礼仪提升班

发布者:继续教育学院发布时间:2021-07-12浏览次数:10

礼仪提升班

 文明之花绽放重要窗口

 “南孔圣地·衢州有礼”,礼仪乃是衢州的城市之魂,恰逢衢州正全力打造一座最有礼的城市,“礼”这个字高度浓缩了衢州这座城市独特的文化元素和气质,也是衢州的城市精神和价值主张。“礼”是儒家思想的核心内容,孔子曰:“不学礼,无以立”。衢州在文明有礼的方面一直走在全国的前沿,而我们也需要有礼培训帮助我们让衢州有礼弥漫在空气中,浸透在灵魂里、体现在细微处。美好的生活发展需要我们人人学礼、处处有礼、礼行天下!而个人的职业发展也和礼仪息息相关。

学习礼仪不仅是个人的素质提升,更是整个城市乃至整个国家未来的发展和机遇。了解礼仪,学习礼仪,掌握礼仪是每一位衢州人的未来发展。


课程对象

1、政府、事业单位的窗口部门工作人员及干部;

2、企业、酒店、银行、保险、旅游等单位高管;

3、大型企事业单位人事干部、主管、培训讲师;

4、专职培训师、形象设计师、主持人、教师等;

5、对目前事业丧失兴趣,想事业转行,或想兼职做斜杆青年;

6、热爱礼仪文化,提升个人素质和修养,希望成为内外兼修的魅力人士;

7、即将毕业的大学生、出国留学生,想改变形象气质,提升个人魅力者。

课程大纲

一、礼仪概述

  1. 礼“由”心生,而后成仪

  2. 首轮效应,您的第一印象

  3. 亲和力塑造表情礼仪

  4. 大方得体的仪态礼仪

  5. 引领礼仪及专业的手部动作

  6. 怎样将礼仪与生活相结合


二、政务会面礼仪

  1. 见面礼之作揖礼

  2. 商务礼仪如何运用到工作中

  3. 见面礼.点头礼.称呼问候礼

  4. 楼梯.电梯.引领接待礼仪

  5. 自我介绍及第三方介绍礼仪

  6. 语言仪及电话沟通礼仪

  7. 拜访礼仪.办公室礼仪

  8. 商务涉及其他相关礼仪

三、商务接待礼仪

 ①接待指引、车位位次排列

 ②接待餐桌、会议位次排列

 ③高端接待的细节与奥秘

 ④高端拜访的细节与奥秘

 ⑤高端接待综合情景模拟

 ⑥高端拜访综合情景模拟

四、社交宴请礼仪

  1. 场合上的宴请礼仪

  2. 宴请规格与邀请礼

  3. 主人的宴请接待方式

  4. 宴请座次的巧妙安排

  5. 宾客尽欢的点菜的技巧

  6. 公勺公筷的使用及餐具礼仪

  7. 场合中敬酒的技巧和礼仪

  8. 西餐礼仪的概念与运用

五、职业着装

  1. 您的形象价值百万

  2. 魅力形象的需求

  3. 仪容仪表的细节

  4. 穿出职业魅力的秘诀

  5. 服饰与TPO之间的关系

  6. 形象与行业的奥秘关系

  7. 男士西装的基本着装原则

六、服务礼仪

  1. 提升客户满意度

  2. 服务礼仪的概念及首轮效应

  3. 如何运用礼仪提升客户满意度

  4. 服务人员的沟通技巧礼仪

  5. 代表性行业服务流程分析研讨

  6. 服务礼仪标准示范及情景模拟

七、TTT课程

衢州&阿里巴巴战略合作签约仪式会前培训

  1. 成人学习的状况分析

  2. 成人培训授课技巧

  3. 巧妙开场和完美收尾

  4. 课堂互动方法运用

  5. 要点回顾和总结法

  6. 如何应对课堂的突发情况

八、课程毕业典礼

五分钟主题课程展示

往期精彩培训


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