礼仪提升班
文明之花绽放重要窗口
“南孔圣地·衢州有礼”，礼仪乃是衢州的城市之魂，恰逢衢州正全力打造一座最有礼的城市，“礼”这个字高度浓缩了衢州这座城市独特的文化元素和气质，也是衢州的城市精神和价值主张。“礼”是儒家思想的核心内容，孔子曰：“不学礼，无以立”。衢州在文明有礼的方面一直走在全国的前沿，而我们也需要有礼培训帮助我们让衢州有礼弥漫在空气中，浸透在灵魂里、体现在细微处。美好的生活发展需要我们人人学礼、处处有礼、礼行天下！而个人的职业发展也和礼仪息息相关。
学习礼仪不仅是个人的素质提升，更是整个城市乃至整个国家未来的发展和机遇。了解礼仪，学习礼仪，掌握礼仪是每一位衢州人的未来发展。
课程对象
1、政府、事业单位的窗口部门工作人员及干部；
2、企业、酒店、银行、保险、旅游等单位高管；
3、大型企事业单位人事干部、主管、培训讲师；
4、专职培训师、形象设计师、主持人、教师等；
5、对目前事业丧失兴趣，想事业转行，或想兼职做斜杆青年；
6、热爱礼仪文化，提升个人素质和修养，希望成为内外兼修的魅力人士；
7、即将毕业的大学生、出国留学生，想改变形象气质，提升个人魅力者。
课程大纲
一、礼仪概述
礼“由”心生，而后成仪
首轮效应，您的第一印象
亲和力塑造表情礼仪
大方得体的仪态礼仪
引领礼仪及专业的手部动作
怎样将礼仪与生活相结合
二、政务会面礼仪
见面礼之作揖礼
商务礼仪如何运用到工作中
见面礼.点头礼.称呼问候礼
楼梯.电梯.引领接待礼仪
自我介绍及第三方介绍礼仪
语言仪及电话沟通礼仪
拜访礼仪.办公室礼仪
商务涉及其他相关礼仪
三、商务接待礼仪
①接待指引、车位位次排列
②接待餐桌、会议位次排列
③高端接待的细节与奥秘
④高端拜访的细节与奥秘
⑤高端接待综合情景模拟
⑥高端拜访综合情景模拟
四、社交宴请礼仪
场合上的宴请礼仪
宴请规格与邀请礼
主人的宴请接待方式
宴请座次的巧妙安排
宾客尽欢的点菜的技巧
公勺公筷的使用及餐具礼仪
场合中敬酒的技巧和礼仪
西餐礼仪的概念与运用
五、职业着装
您的形象价值百万
魅力形象的需求
仪容仪表的细节
穿出职业魅力的秘诀
服饰与TPO之间的关系
形象与行业的奥秘关系
男士西装的基本着装原则
六、服务礼仪
提升客户满意度
服务礼仪的概念及首轮效应
如何运用礼仪提升客户满意度
服务人员的沟通技巧礼仪
代表性行业服务流程分析研讨
服务礼仪标准示范及情景模拟
七、TTT课程
衢州&阿里巴巴战略合作签约仪式会前培训
成人学习的状况分析
成人培训授课技巧
巧妙开场和完美收尾
课堂互动方法运用
要点回顾和总结法
如何应对课堂的突发情况
八、课程毕业典礼
五分钟主题课程展示
往期精彩培训
报名咨询
吴老师：189 0570 0212
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