衢江区行政服务中心业务培训班
为深化“最多跑一次”改革，打造一流的服务团队，树立窗口的良好形象，提升窗口工作人员的素养、服务水平以及业务能力。6月2日-6月5日，由衢江区行政服务中心管理办公室主办、衢州职业技术学院承办的衢江区行政服务中心工作人员业务培训班顺利举行。入驻衢江区行政服务中心的23个部门窗口工作人员、区行政服务中心管理办公室全体工作人员、21个乡镇（街道、办事处）“无差别”综合受理员共250余人分三批次参加培训。
此次培训课程内容丰富、实用性强，涵盖窗口服务引导规范、服务仪容着装规范、服务沟通规范等方面。高级礼仪培训师吴俊霞老师，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，并有针对性地讲授了窗口办理业务和政务接待的注意事项。
课堂实行分组讨论、团队协作的教学模式，采用经典讲授、互动式的案例研讨、情景模拟等多种形式开展培训。学员们积极热情，踊跃提问抢答，学习氛围浓厚。
